崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)UGC用戶的日常挖掘,運(yùn)營(yíng),維護(hù),轉(zhuǎn)化,營(yíng)造良好的的社區(qū)/社群氛圍;
2.定期策劃和組織用戶線上活動(dòng),關(guān)注所維護(hù)用戶群體的留存及轉(zhuǎn)化率,為用戶活躍數(shù)據(jù)負(fù)責(zé);
3.協(xié)助進(jìn)行種子用戶溝通和培訓(xùn),管理用戶社群,處理解答相關(guān)問題,并進(jìn)行競(jìng)品分析和調(diào)研,深度挖掘用戶需求;
4.梳理日常SOP“總結(jié)優(yōu)化工作,提升用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同,塑造維護(hù)優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求:
1.對(duì)社區(qū)運(yùn)營(yíng)/用戶運(yùn)營(yíng)/游戲運(yùn)營(yíng)有基礎(chǔ)的了解,熟悉自媒體平臺(tái)內(nèi)容,具備一定的熱點(diǎn)敏感性;
2.具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力,能夠獨(dú)立組織和策劃用戶活動(dòng),有學(xué)生社園、管理社群經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.熟練使用辦公軟件和基礎(chǔ)制圖工具,如Excel、Ps、秀米等,有個(gè)人自媒體/公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)為加分項(xiàng);
4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),思維邏清晰,工作細(xì)心,高度責(zé)任心,具有團(tuán)隊(duì)合作精神,強(qiáng)結(jié)果導(dǎo)向;
5.高校大三及以上在讀大學(xué)生,至少實(shí)習(xí)4個(gè)月,每周5天,可盡快到崗、長(zhǎng)期實(shí)習(xí)優(yōu)先。備注:能5月中下旬到崗,有社群/達(dá)人/活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
6.郵件備注:網(wǎng)易UGC實(shí)習(xí)生+姓名+學(xué)校+最快到崗時(shí)間。